お問い合わせ
●ご相談内容をメッセージに記入して送信してください。
●基本的に24時間以内にメール返信致します。
※返信可能メールアドレスを必ず 記入お願い致します。
◆直接店舗へお電話する場合(048-916-9284)
①留守番電話の場合、1分以内にメッセージをお話しください。
携帯電話より折り返しお電話する場合がございます。
②非通知電話は対応しておりませんので予めご了承ください。
③着信履歴のみの場合、当店から折り返し連絡はしておりません。
④業者様はメールからのみの対応となり、先払いまたは当日のお支払いのみ工事対応させていただきます。
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Address
048-916-9284
所在地
〒340-0056
埼玉県
草加市新栄
1-42-22
営業時間
AM9:00~18:00
Mail受付は24時間対応
◆日祝も工事可能です
お問い合わせから
工事完了までのながれ
①お問い合わせ
お気軽にお問い合わせください。24時間以内に返信致します。
②内容確認 Q&A
お客様のお問い合わせ内容を確認致します。
返信メールより設置状況の画像写真を送ってください(下段参照)
※ガス機器設置状況に問題がある及び設置基準不備と判断した場合は、改善提案を行いますが改善が難しい等の場合にはお断り致します。
※中古品取付の場合、動作保証は出来ませんので予めご了承ください。
③現地調査及びお見積り
お客様の設置状況及び交換工事のお見積り書を提示致します。
必要と判断した場合、無料で現場調査を行います。
標準工事であれば、HPの同等金額となりますので追加工事費用は発生致しません。
④発注及び取替工事
「見積書兼発注書」をメールまたはFAXでお送りください。受信しましたら注文受理の返信で契約確定となります。お客様のご予定により、工事日時を決定致します。
標準工事時間は風呂給湯器であれば2時間程度で完了致します。
⑤お支払いについて
工事完了後に現金にてお支払いとなります。※メーカー受注生産品の場合、商品代の先振込の場合がございます。
業者様工事は「工事完了後に現金払いまたは当店口座へ先振込」です。請求書後払いは対応しておりませんので予めご了承ください。
参考:送信画像
画像のように写真を送っていただくとスムーズにお見積りをお出し出来ます。
お問い合わせ後の返信メールに画像添付をお願い致します。
【画像添付用 メールアドレス】
送り先: [email protected]
工事対応エリア
アフターフォローが迅速に対応できるようにエリア設定
取替後も安心してご相談ください。
※工事エリア外でもご相談可能ですが出張費が掛かります
【工事不可機種】
現在、以下の工事受付を停止しております。
◆屋内式 給湯器(別途ご相談、お見積り)
◆業務用及び業務用途のガス機器
故障かな?給湯器エラーコード
エコジョーズは設置から10年程度経過すると
以下のエラーコードが出るようになります。
【重要】ガス給湯器のエラーコード
1995年以降に製造された給湯器エラーコードは統一されています。
290
中和器つまり
原因:ドレン配管のつまり、凍結によるつまり、中和器内部のつまりなどドレン水が通常通りに排出されずに中和器内部にドレン水が溜まり過ぎると出るエラー。原因を究明して解決させるとエラーは解除されます。
920
中和器寿命警告
(お湯は出ます)
原因:設置から10年程度(使用時間、燃焼時間による)経過すると出るエラーです。ここからさらに時間が経過すると930エラーになりお湯が出なくなります。
930
中和器寿命
(お湯は出ません)
原因:920エラー表示後、一定時間経過することによるエラー。
中和器の交換、もしくは給湯器の交換となります。
部品交換?給湯器交換?
【920】が出た際に、中和器の部品交換か
給湯器交換かを早急に検討しましょう。
中和器交換はメーカー依頼で約¥15,000~¥20,000程度となります。
製造から12年以上経過している場合は、給湯器交換を検討すると良いでしょう。
エコジョーズの場合、10年程度経過すると必ず中和器の交換が必要となります。
給湯器の使用頻度等を考慮して「従来品」の交換も検討すると良いでしょう。
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